弘揚工匠精神，倡導匠心服務——四川空運物流集團股東會員單位四川今日達航空貨運一直在堅守自己的初心-限時達空運物流公司

2021年3月19日下午15點我們到達 酒店會場 放上在2021年年初我們準備開啟年終總結以及年初啟動會議，經過這么長的時間準備我們的年初啟動會議定在了2021年3月18日。我們在這之前準備好了2020年的營業數據以及相關公司情況數據。為了這一天的到來，我們提前準備好了酒店和會議需要的物品。并且在當天業務暫時停止，以便公司全體員工參加會議。

我們行政部門準備的水果以及堅果零食。準備好茶水等待會議開始。

       下午15點30分。我們公司創始人李延兵總經理抵達會場酒店。經過簡短的休息，我們在下午16:00會議正式開始。

        主持人胡雨琪女士上臺發言：“光陰似箭，歲月如梭。我們勝利的走過了2020年，又迎來了新的2021年。今天，我們公司全體同仁歡聚一堂，共度這美好時刻。”

接下來我們宣誓了我們公司的宣言：我們是一個有愛的公司，我們愛公司、愛員工、愛客戶、愛社會、愛國家、愛人類、愛天地萬物、愛這個偉大的時代。

第一位發言的是我們四川今日達航空貨運有限公司及成都瑞誠航空貨運有限公司創始人兼總經理，李延兵先生發言。

李延兵先生在第一次發言中簡短但是有力：“我們公司的最大的財富就是我們公司的人。感謝我們公司在座的各位，沒有你們的付出就沒有我們公司的今天！”

 簡短發言讓我們熱血沸騰，并且感受到我們公司李總對我們的重視。

第二位發言的是我們公司副總經理以及操作部經理胡總上臺發言：“ 2020年在這個發生全球性災難“新冠疫情”的一年里，有無數家公司倒閉破產，我們公司挺了下來，在新疆疫情期間我們開展了新疆專車，不畏疫情，到達疫區，將每一份期待溫暖抵達，在援助新疆疫情的情況下，我們在行業內獲得良好的口碑。”真是非常精彩的總結啊，我們確實在困難重重的一年挺下來還得到不小的成就。

第三位發言的是我們瑞誠團隊的業務主管胡雨琪女士：“記得剛來的時候公司就我一個客服兼銷售，還要兼顧財務的工作。2，3個外勤，到如今公司有專門的財務部門，銷售客服部，外勤操作部。公司人員也由以前2.3個人發展到現在14人。公司的團隊在日益壯大，公司的管理也越來越成熟，正規化。我也在這個變化中也逐步的轉變和改進。未來的工作中，我也將盡自已所能，為自已為團隊為公司引進更多的人才，和我們一起攜手作戰。”確實不錯的，胡雨琪同志在我們團隊中從剛開始的0到現在14，一點一點累積一點一點的奮斗。感謝她的辛苦付出也感謝她的堅持不懈。沒有這樣的人才更沒有我們公司的今天。

 第四位發言的是我們今日達團隊的鄭小紅女士，作為今日達團隊的銷售代表：“作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到我們的工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰，不斷地尋找工作的好處和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于客戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為客戶帶給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為客戶帶給咨詢時要認真傾聽客戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。一向以來，公司都以誠信、感恩、責任、細節、執行、態度、服務以及擔當為重要標準。以服務客戶、客戶至上為重要守則、”她總結的我們客戶服務部的服務至上原則，也讓我們對服務工作有了更深的認識。

接下來是我們公司財務總監溫愛萍女士的精彩發言，她一直是在我們公司背后默默付出，默默關注的人兒。首先對我們公司整個2020年，年度工作進行一個整體總結，相關營業數據包括我們整個2020年1月到12月營業額以及整體支出。更是說了讓我們感人肺腑的話語:“你們是最辛苦的，我們公司的女孩子經常有貨搬貨，哪里需要就往哪里去，男孩子們日日夜夜的堅守。感謝你們！”這樣的話語我聽了都熱淚盈眶！至少大家的付出是可以得到肯定的。一個深鞠躬表達了她深深的謝意以及感謝！

我想我們公司的人都是友愛善良和諧的人兒，沒有大家的熱愛也沒有一個良好的氛圍。

最后發言的是可愛的財務張敏小姐，財務的工作很繁瑣也很累，但是我們的張敏同志卻能做的非常好。在會中發言表達了自己的心情以及匯報了公司具體的營業數據，發表完畢我們開啟了最激動的環節。

 開始了激動熱烈的環節：頒發獎章。

對于公司操作團隊的陳坪同志授予 “優秀駕駛員”榮譽稱號；胡總對陳坪同志頒獎，感謝陳坪同志這一年的榜樣。陳坪同事駕駛技術嫻熟，嚴格遵守交通規則，無違章、無交通事故。是公司的標桿也是我們的一個力量！

而我們的唐亭亭 羅莉 邱地寶同志；對于三位同志在2020年年度工作中勤勤懇懇，認真負責的授予先進個人榮譽稱號；感謝他們對公司的付出！由我們的公司總經理李總親自為三位同事辦法榮譽證書。

接下來是優秀員工的獎章環節：

對于：鄭小紅、蔡玉蓮、楊博、李雷、劉浩、陳坪在2020年中愛崗敬業，兢兢業業、工作熱情，嚴謹的工作態度；授予以上同志 “優秀員工獎”。感謝對公司的熱愛和付出，感謝對公司的奉獻，沒有你們就沒有公司的今天。

 最后是我們的優秀干部獎章：

對于我們的“胡雨琪  胡林 張敏”三位頒發優秀干部獎，感謝他們有責任、有擔當在2020年取的優異成績！感謝他們時時刻刻為公司著想！

接下來是我們整個會議最激動最精彩的歡迎，頒發2020年年度獎金！

時光荏苒， 時光流逝，2020 年轉瞬過去了。公司全體同事，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧2020年，我們擁有過專車時驕人的成績，也有過疫情期間碌碌無為的平淡，2020 年平安、順利是我們的收獲。一年的辛勞，換來今日的舉杯祝賀:一年的汗水，得來今日的鮮花掌聲。

 一年的歷程， 一年的打拼，終有收獲。我們公司優秀同事獲得獎金。

在接下來的2021年里，希望各位同志更加努力，更加奮進，我們堅信，我們的努力會打造一個不一樣的天空!

最后是我們的合伙人分紅環節；我們的合伙人陪著公司又經歷了一個年頭，感謝你們和公司-起經歷的光輝歲月，對公司的認可以及辛苦付出。通過2020年數據統計和2019年數據對比。2020年業績較2019年上浮38%，感謝合伙人的辛苦付出，為公司敬業付出！

2020 年平安、順利是我們的收獲。一年的辛勞，換來今日的舉杯祝賀:一年的汗水，得來今日的鮮花掌聲。 一年的歷程， 一年的打拼，終有收獲。

在會上我們總結了2020年經營業務，也定下了2021年新的目標，新的計劃；

會上更是表明我們2020年的業務以及2021新增加開設的項目。

我們2020年四川今日達航空貨運有限公司成都航空快遞公司 （增加超鏈）主要空運的產品有：文件、證件、資料、等航空速遞、 酒類產品、食品類、農副產品、家居、日用品、皮革等航空快運、儀器、機械、設備、模具、展會用品、電子類產品等航空快運、寵物、水產類活體動植物有氧空運鮮花、蔬菜、水果等冷藏保鮮時效空運。

例如平時我們每天發的標書、文件、證件、資料、等航空速遞。精品小件的打包流程細節不容忽視！李總常說：我們服務客戶的內容一點一滴的從貨物打包細節中產生。橫平豎直打包的漂亮才能讓客戶收到貨物時更安心！

在2020年我們3月份，我們成都航空貨運公司在航空貨運項目上 從成都發往三亞的航空貨運是一批攝影器材，合計重量達到9.62噸。打包合計255件。使用2個航班裝載至目的地三亞。其中包含托盤/防震/防水等包裝。防止貨物損壞以及貨物被打濕。這批攝影器材從打包到全部運往三亞某酒店只用了12小時不到的時間。是，這就是我們今日達。四川今日達航空貨運有限公司成都航空快遞公司 （增加超鏈）的航空速度。從航班保障到時效保障，面對貨物，面對臨時下達的9.62噸貨物艙位我們沒有退縮，第一時間聯系航司緊急調整艙位，確保我們的貨物順利發出。成功到達目的地。這也是我們公司成長史上的一個突破點。

在2020年6月份，我們四川今日達航空貨運有限公司成都航空快遞公司在新疆疫情開始之際在面臨36噸防疫物資貨物在因疫情原因航班取消無法發出，空運壓力空前的大。我們公司總經理李延兵先生非常憂心。當即決定開啟專車之路！毅然決然派大將我們的胡總出發跟車新疆，說實話那時候疫情還是很可怕，但是新疆的疫情沒有物資也他們也沒有辦法展開工作，巧婦難為無米之炊。我想醫生也是如此。不能讓新疆陷入和武漢一樣的情況，我司總經理李延兵先生在空運壓力非常大的時候，領導我們開啟了專車之路。帶我們走上了一條新的道路，同時也緩解了新疆疫情防疫物資的短缺。

疫情就是命令！抗擊新冠疫情物資轉運以來，….…據不完全統計，自疫情物資轉運以來，公司共投入協調對接64人次，外請駕駛員96人次，共發53車，據粗略統計共計調撥物資348噸，3600立方，累計行程222600公里，人員平均上班時間每日達18小時之多。這里有我們的客服、外勤、財務、行政、搬運、外車駕駛員、定點核酸取樣醫院、疆內警務站等。 “用溫暖的心，做有溫度的事”的使命， 使抗疫救援物資盡快到達新疆指定的疾病預防控制中心。

一句句溫暖的信息，一字字體現責任的承諾，成為這次疫情防控阻擊戰中最美麗的行動。有人說，這個世界上哪有歲月靜好，只不過是有人替我們負重前行，就請讓我們走進這群可愛的人…

勇士逆行時，朔風凜冽寒未盡；英雄歸來日，春華正濃花滿枝。直到2020年9月新疆地區的新冠肺炎疫情戰役已經取得階段性的勝利。

2020年10月我們在運輸大批量貨物醫療藥品冷鏈運輸方面 服裝皮革航空運輸當面；一次性運輸完9452KG皮革，當天上門取貨回機場已經19：.30分。最后一趟航班是晚上:22:05分的，本身截載時間是20：05分，但是貨物較多，我們也是跟機場協調溝通截載時間延長到20：35分，最后經過大家不謝努力，終于搭載上這趟NS3526飛機，大家都知道飛機貨運截載時間一般是3個小時。我們操作部門也是非常給力的。

當天凌晨落地，第二天早上9點收貨廠方上班時間，我們的車隊已經到達杭州某工廠門口，排隊驗收，是的沒錯！我們的效率就是這樣的~一步不敢拖延，盡我們最大的能量保護好客戶的貨物，已經航班時效問題。讓您不會為了貨物而煩惱憂心！

平時我們運輸寵物也是很多，對于寵物我們辦公室的小姐姐都是精心呵護，認真對待小主子！

長期發寵物空運我們的經驗也是非常足的；例如在冬天，我們的寵物們要飛往其他城市，這個時候我們就會在航空箱的內部塞滿保溫材料，比如說泡沫或者是厚的一個棉墊！三面都擋著。再在籠子里面放上隔尿墊，放上水杯。最大程度保障動物的安全和時效問題。讓它更舒服的享受這次出行回家！并且我們會盡量晚一點再送去機場盡量等到航班截載時間送達至貨站，落地后一般活體寵物出貨時間是1小時，主人們只需要在目的地貨站接寵物就可以。

2020年10月我們成都飛往虹橋，烏魯木齊也是有“人肉帶貨、手提貨物”項目實施，我們認真仔細對待客戶貨物，從機票到交貨，中間環節流程全部一對一跟蹤，實時更新給我們的貨主朋友。

例如成都飛往虹橋：我們的同事根據貨主朋友訂票按照機票時間到達機場坐上了這趟飛機，到達虹橋機場后等待6小時，等待客戶送貨過來，我們的同事拿到貨之后及時反饋，一對一核對貨物是否一致，馬不停蹄到達雙流機場，在核對身份證信息之后將貨物交給我們的貨主收貨人。完成一對一貨物運輸。

年底的時候各行各業都是物流旺季，大家都忙著訂貨，發貨比如我們航空運輸580多噸茅臺酒、16.8噸四川特產耙耙柑以及各種毛肚水產凍品也是正常發運。

2020年11月年底我們發往貴陽、北京、深圳、上海等地的287噸茅臺酒。全部在12小時之內取貨加航空運輸方式到達目的地，特別是酒水空運，放心交給我們。發貨也不用擔心會破損，我們每一票貨物都會給我們的茅臺酒購買相關的貨運保險。如果貨物實在不小心破損，那么我們的貨物保險就起到了作用，會全額賠償，不會有一分錢的損失！我們首先保障的一定是您的貨物和時效。

2020年12月更是茅臺酒的旺季，各個酒商紛紛聯系我們，運往各個城市。在12月的運輸量更是高達365噸。開了498票單子全部在12小時之內取貨加航空運輸方式到達目的地，我們的實力不容忽視，全國始發，成都中轉我們都是沒有問題的。16年的空運生涯讓我們面對每次貨物得心應手。我們的效率就是這樣的~一步不敢拖延，盡我們最大的能量保護好客戶的貨物，已經航班時效問題。讓您不會為了貨物而煩惱憂心！

2021年我們在戰略部署上增加了重大計劃：

在原本的航空快遞、航空貨運、寵物托運、生鮮水產托運、冷鏈醫療藥品托運、人肉帶貨等目前現有業務項目上開設幾個重大項目。

比如 城際快車、各個城市高鐵帶貨。物流大巴、以及城市專線物流，還有專車項目。特別是新疆、拉薩、西寧、青海等各個偏遠地區。增設國際航班貨運項目以及寵物專車項目。最大程度滿足我們客戶的需求。以敬畏公司、敬畏客戶。以匠心精神服務客戶。

這是我們今年的計劃也是我們目前正在實施的事情。

會后大家一起移步餐廳享受美食，更是和同事們增進感情，一起把酒言歡。感恩公司也感謝領導給我們高度的自主權和發揮的余地。更是給我們一個可以展望的未來。